FuviAI hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, phù hợp với doanh nghiệp Việt Nam. Tất cả giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL/TLS và xử lý qua cổng thanh toán uy tín.
1. Các phương thức thanh toán được hỗ trợ
Chuyển khoản ngân hàng
Tất cả ngân hàng nội địa Việt Nam — tự động xác nhận trong vòng 5–15 phút
VNPay / MoMo
Thanh toán qua ví điện tử phổ biến — xác nhận tức thì
Thẻ quốc tế
Visa, Mastercard, JCB — xử lý qua Stripe với bảo mật 3D Secure
Thanh toán theo invoice
Dành cho gói Enterprise — xuất hóa đơn VAT, thanh toán NET 15/30
2. Hướng dẫn nâng cấp gói dịch vụ
- 01
Đăng nhập vào Dashboard
Truy cập app.fuviai.com và đăng nhập tài khoản của bạn.
- 02
Vào mục Billing
Chọn biểu tượng tài khoản góc trên phải → "Quản lý đăng ký".
- 03
Chọn gói muốn nâng cấp
So sánh các gói Starter, Pro, Enterprise và nhấn "Nâng cấp ngay".
- 04
Chọn phương thức thanh toán
Chọn hình thức thanh toán phù hợp và điền thông tin theo yêu cầu.
- 05
Xác nhận & kích hoạt
Sau khi thanh toán thành công, gói mới được kích hoạt ngay lập tức.
3. Thông tin tài khoản chuyển khoản
Ví dụ: nguyenvana@gmail.com Pro
4. Chính sách hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% nếu hủy trong vòng 7 ngày đầu của chu kỳ thanh toán đầu tiên
- Không hoàn tiền cho các tháng tiếp theo đã thanh toán
- Gói năm: hoàn tiền pro-rata cho các tháng chưa sử dụng nếu hủy trước 6 tháng
- Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ billing@fuviai.com kèm mã đơn hàng
5. Hóa đơn VAT
- FuviAI xuất hóa đơn GTGT (VAT 10%) cho mọi giao dịch theo yêu cầu
- Điền thông tin công ty trong phần Billing trước khi thanh toán để tự động nhận hóa đơn
- Hóa đơn điện tử gửi qua email trong vòng 3 ngày làm việc sau khi thanh toán thành công
- Hóa đơn giấy theo yêu cầu: liên hệ billing@fuviai.com
6. Câu hỏi thường gặp
❓ Tôi có thể đổi gói trong tháng không?
Có. Nâng cấp lên gói cao hơn có hiệu lực ngay. Khoản phí chênh lệch được tính pro-rata cho ngày còn lại trong tháng.
❓ Thanh toán thất bại phải làm gì?
Kiểm tra thông tin thẻ/tài khoản và thử lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ support@fuviai.com kèm ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.
❓ Tôi có thể dùng 1 tài khoản cho nhiều gói sản phẩm không?
Có. Gói Pro cho phép dùng 3 AI Agent, gói Enterprise cho phép dùng tất cả 6 AI Agent trong 1 tài khoản.
❓ Sau free trial 14 ngày thì sao?
Tài khoản chuyển về chế độ giới hạn. Dữ liệu của bạn được giữ nguyên trong 30 ngày để bạn quyết định nâng cấp.
Cần hỗ trợ thanh toán?
Đội ngũ hỗ trợ FuviAI sẵn sàng giúp bạn 24/7:
- Email: billing@fuviai.com
- Hotline: 0889 952 123
- Zalo: zalo.me/0889952123