Future Vision AI
Trang chủ/Điều khoản dịch vụ

Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 25/02/2026

Các điều khoản này quy định mối quan hệ giữa Future Vision AI (FuviAI) và bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập website fuviai.com hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Future Vision AI (FuviAI), bạn đồng ý với các Điều khoản Dịch vụ này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. FuviAI có quyền cập nhật điều khoản này, và sẽ thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.

2. Mô tả dịch vụ

FuviAI cung cấp các dịch vụ sau:

AI Automation: Xây dựng và triển khai hệ thống tự động hóa quy trình doanh nghiệp bằng AI
AI Marketing: Hệ thống AI cho SEO, Facebook, TikTok, YouTube, Email và Meta Ads
Tư vấn AI: Đánh giá, chiến lược và lộ trình triển khai AI cho doanh nghiệp
Đào tạo AI: Chương trình đào tạo AI cho đội ngũ doanh nghiệp

Chúng tôi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước ít nhất 30 ngày.

3. Tài khoản và bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình
Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép
Mỗi gói dịch vụ chỉ được sử dụng cho một doanh nghiệp/pháp nhân
Không được chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba

4. Thanh toán và hoàn tiền

Điều kiện thanh toán:

Các gói subscription được thanh toán theo tháng hoặc năm, gia hạn tự động
Dịch vụ triển khai một lần theo lịch thanh toán trong hợp đồng
Giá chưa bao gồm chi phí API bên thứ ba (OpenAI, Anthropic, Google...)

Chính sách hoàn tiền:

Gói subscription: hoàn tiền trong 30 ngày đầu nếu hệ thống không đạt KPI cam kết
Dịch vụ triển khai: không hoàn tiền sau khi go-live, nhưng chúng tôi cam kết sửa lỗi miễn phí
Không hoàn tiền cho các tháng đã sử dụng đầy đủ

Để yêu cầu hoàn tiền, liên hệ info@fuviai.com trong thời hạn quy định.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Tài sản của FuviAI:

Website, logo, nội dung, code và tài liệu của FuviAI được bảo hộ bản quyền
Bạn không được sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh

Tài sản của bạn:

Dữ liệu và nội dung bạn đưa vào hệ thống vẫn là tài sản của bạn
FuviAI không sử dụng dữ liệu khách hàng để đào tạo mô hình AI của mình
Bạn cấp cho FuviAI quyền sử dụng dữ liệu giới hạn để cung cấp dịch vụ

Kết quả đầu ra:

Nội dung AI tạo ra thuộc về bạn và doanh nghiệp của bạn
Workflow và hệ thống tùy chỉnh được triển khai riêng cho bạn

6. Giới hạn trách nhiệm

FuviAI cung cấp dịch vụ "as-is" và không đảm bảo:

Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn (chúng tôi cam kết 99.5% uptime)
Kết quả kinh doanh cụ thể từ việc sử dụng AI
Tính chính xác tuyệt đối của nội dung AI tạo ra

Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của FuviAI không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán trong 3 tháng gần nhất.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh.

7. Cam kết về mức dịch vụ (SLA)

Uptime: 99.5% đối với các hệ thống đang sản xuất
Hỗ trợ: Phản hồi trong 4 giờ làm việc (8:00–18:00, T2–T6)
Hỗ trợ khẩn: 24/7 cho sự cố ảnh hưởng toàn bộ hệ thống
Bảo trì định kỳ: Thông báo trước 48 giờ, thực hiện ngoài giờ cao điểm

Nếu FuviAI không đạt SLA cam kết trong một tháng, bạn được bồi hoàn theo tỷ lệ thời gian ngừng hoạt động.

8. Chấm dứt hợp đồng

Bạn có thể chấm dứt:

Hủy gói subscription bất kỳ lúc nào; hủy sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại

FuviAI có thể chấm dứt nếu:

Bạn vi phạm điều khoản sử dụng
Bạn không thanh toán sau 14 ngày thông báo
Bạn sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp

Sau khi chấm dứt:

Dữ liệu của bạn được lưu trữ 30 ngày để bạn xuất về
Sau 30 ngày, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn

9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam
Tranh chấp được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí trong 30 ngày
Nếu không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội
Ngôn ngữ áp dụng: tiếng Việt

10. Liên hệ

Câu hỏi về điều khoản dịch vụ, liên hệ:

Email: info@fuviai.com
Điện thoại: 0889 952 123
Địa chỉ: Thù Lỗ, Thư Lâm, Hà Nội
Giờ làm việc: 8:00–18:00, Thứ Hai – Thứ Sáu

Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp rõ ràng.